Le storytelling digital émerge comme une stratégie incontournable pour les marques souhaitant se démarquer dans un paysage numérique en constante évolution. Dans cet article, nous explorons en profondeur les tendances et les bonnes pratiques de cette approche en 2024.
Nous explorerons également les étapes essentielles pour mettre en place une stratégie de storytelling digital efficace en 2024, ainsi que les tendances émergentes qui façonnent cette approche narrative. Enfin, nous vous fournirons des conseils pratiques et des outils indispensables pour donner vie à votre histoire et créer des connexions significatives avec votre public.
Mais avant d’entrer dans les détails, il est essentiel de comprendre ce qu’est réellement le storytelling digital, et pourquoi il est devenu un pilier fondamental de toute stratégie en ligne. Pour une analyse approfondie des motivations et des avantages de cette pratique, nous vous invitons à consulter notre article « 6 bonnes raisons d’intégrer le storytelling dans votre stratégie digitale« .
Comment mettre en place une stratégie de storytelling digital en 2024 ?
L’élaboration d’une stratégie de storytelling digital en 2024 nécessite de respecter plusieurs étapes précises.
1. Définir votre objectif de storytelling
Avant de vous lancer à corps perdu dans l’élaboration du storytelling de votre marque, la première chose à faire est d’identifier ce que vous souhaitez accomplir avec cette stratégie.
Une stratégie de storytelling digital bien construite peut en effet vous permettre de renforcer l’engagement de votre audience, ou encore de faire connaître votre marque.
Pour identifier l’objectif de votre stratégie de storytelling, vous pouvez répondre aux questions suivantes :
- Pourquoi avons-nous besoin de mettre en place une stratégie de storytelling digital ?
- Que souhaitons-nous obtenir ?
- À quoi va nous servir cette stratégie ?
- Quel résultat cherchons-nous à atteindre ?
2. Apprendre à connaitre votre public cible
Bien connaitre votre audience vous permettra de comprendre ses besoins, ses préoccupations ainsi que ses valeurs. Ces informations vous aideront à créer des récits qui partagent à la fois l’image et l’histoire de votre marque, tout en résonnant avec votre cible.
Prenons un exemple simple. Suite à votre étude, vous vous rendez compte que votre public est particulièrement sensible aux questions environnementales. Il paraît donc évident de mettre en avant les initiatives écoresponsables de votre marque.
3. Identifier votre histoire unique
Pour élaborer une stratégie de storytelling digital en 2024, il est nécessaire d’identifier et de mettre en avant les éléments de votre histoire qui rend votre marque unique. Pour cela, il est important de mettre en évidence ce qui distingue vos produits et / ou services.
L’objectif de trouver des éléments différenciants est de créer un lien émotionnel fort avec votre audience. Ainsi, votre marque sera reconnaissable et mémorisable. Vous pouvez par exemple partager l’histoire inspirante sur la naissance de votre marque, ou encore comment votre produit / service a changé la vie de vos clients.
4. Choisir les canaux adéquats et les formats pertinents
À notre époque, l’univers du digital est constitué de différents canaux proposant divers formats. Pour une stratégie de storytelling efficace, il est indispensable de sélectionner les canaux et formats qui conviennent à votre public cible. D’où l’importance de bien l’analyser !
En choisissant les bons canaux et les bons formats, vous mettez toutes les chances de votre côté pour retranscrire l’histoire de votre marque et les partager de la meilleure des manières à votre audience.
Sur Instagram, vous pouvez par exemple partager des histoires visuelles, en mettant en évidence les aspects esthétiques de votre marque. Sur YouTube, l’idéal est de publier des vidéos immersives, courtes ou longues, destinées à votre public.
5. Engager votre audience
Impliquez votre cible dans votre stratégie de storytelling est un excellent moyen pour encourager les interactions et les partages. Un concours où les participants partagent leurs histoires en lien avec la marque en est un très bon exemple.
Engager et interagir avec votre audience vous permettra de créer une relation durable et d’améliorer la visibilité de votre marque.
6. Mesurer et ajuster votre stratégie de storytelling
Les nombreux outils d’analyse proposés par les canaux digitaux actuels sont idéaux pour suivre les performances de vos actions.
En identifiant les contenus qui fonctionnent le mieux, les éléments qui font le plus réagir votre audience, vous pouvez ajuster votre stratégie de storytelling pour en maximiser les résultats.
Les tendances du storytelling digital en 2024
Les tendances 2024 du storytelling digital se basent principalement sur des nouveautés à ne pas laisser de côté.
Le storyliving, une nouvelle manière de connecter avec son public
Le storyliving révolutionne la manière dont les marques interagissent avec leur public. Plutôt que de simplement narrer une histoire, cette approche implique le public dans l’histoire de la marque de manière immersive et interactive. Cela peut se faire à travers divers canaux, tels que les médias sociaux, les événements en personne, les expériences de réalité virtuelle, les jeux interactifs, etc.
Par exemple, une marque de produits de beauté naturels pourrait créer une expérience de storyliving en invitant ses clients à participer à des ateliers de fabrication de produits, en partageant des tutoriels de beauté interactifs en ligne, ou même en organisant des événements où les clients peuvent rencontrer les fondateurs de la marque et entendre l’histoire derrière la création des produits.
En transformant les spectateurs en acteurs, le storyliving crée des expériences émotionnellement puissantes, renforçant ainsi leur engagement et leur fidélité envers la marque.
Réalité virtuelle, réalité augmentée : les contenus interactifs et immersifs, tendances technologiques en 2024
Les contenus interactifs et immersifs exploitent des technologies telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle. Idéales pour créer des vidéos interactives, ces formats offrent des expériences plus engageantes et mémorables à votre audience.
Ces types de contenus ont pour vocation de captiver l’attention d’une audience plus efficacement que les formats traditionnels. En offrant des expériences immersives, les marques parviennent à créer des souvenirs plus durables et à susciter un engagement plus profond. De plus, cela leur permet de se démarquer de la concurrence en proposant des expériences uniques et innovantes.
L’UGC : un nouveau type de contenus de plus en plus apprécié
L’UGC – contenu généré par les utilisateurs – est une méthode de plus en plus utilisée par les marques. Le principe consiste à encourager les utilisateurs à créer et à partager du contenu en lien avec la marque : photos ou vidéos, avis ou témoignages. Plutôt que de produire en interne, les marques s’appuient sur leur communauté pour générer du contenu authentique et pertinent.
L’UGC est précieux car il renforce le lien entre la marque et sa communauté. En impliquant les utilisateurs dans la création de contenu, les marques favorisent un sentiment d’appartenance et de co-création.
De plus, l’UGC est perçu comme plus authentique et crédible par un public. Ainsi, la confiance et l’engagement envers la marque sont renforcés. Enfin, cela permet aux marques d’obtenir un flux constant de contenu frais et varié, tout en réduisant les coûts de production.
Authenticité et transparence : bien plus qu’une simple tendance, un pilier du storytelling à privilégier en 2024
Il est important de rappeler qu’en 2024, les consommateurs recherchent des marques authentiques et transparentes. Votre stratégie de storytelling digital doit avant tout mettre en lumière les valeurs qui font l’ADN de votre marque, ainsi que son impact positif, quel qu’il soit (sur la santé, sur l’environnement…)
Quels outils pour élaborer une stratégie de storytelling digital en 2024 ?
Utilisez LinkedIn pour l’aspect corporate
LinkedIn est LE réseau professionnel. À travers ce canal, vous pouvez partager :
- les coulisses de votre entreprise,
- les réussites de vos collaborateurs,
- les valeurs de votre marque.
Swello a parfaitement compris l’intérêt de cette plateforme. Ils proposent des contenus ciblés pour apporter une valeur ajoutée à leur audience cible. Avec un total de plus de 30 000 abonnés, la jeune strat-up varoise livre des conseils pour les community managers, fournit des dates clés en lien avec les réseaux sociaux, les dernières tendances et nouveautés de leur secteur.
De plus, pour humaniser la marque et créer une connexion émotionnelle avec son audience, Swello partage des événements qui ont lieu dans la « vie réelle ». Leur stratégie de storytelling digital sur LinkedIn inclut également des vidéos de leurs salariés. Ils apportent des conseils sur comment être embauché chez Swello, ou encore les avantages d’être salarié au sein de cette entreprise. L’objectif étant encore d’humaniser la marque pour créer un lien unique avec son public.
Faites rêver votre public grâce à Instagram
Instagram est un réseau social qui met en avant l’aspect esthétique d’une marque. Vous pouvez par exemple publier des visuels qui mettent en valeur vos produits dans des contextes inspirants. Instagram vous permet de partager avec votre audience des histoires captivantes, à travers des stories ou des publications.
De plus, ce réseau social a développé de nombreuses fonctionnalités comme les filtres AR. L’objectif est de créer des expériences immersives et, pour une marque, de rendre viral un filtre lié à son entreprise. Ce genre de pratique sur Instagram permet d’augmenter les interactions, l’engouement et, par conséquent, l’engagement de votre public.
L’Occitane est une marque de cosmétiques qui partage de nombreux contenus sur Instagram : des photos inspirantes mettant en situation leurs produits pour donner envie à l’audience et lui permettre de se projeter. Ils proposent également des sondages afin de maximiser les interactions et de créer une relation forte et durable avec leur audience. Enfin, à travers leur stratégie de storytelling, L’Occitane utilise aussi ce réseau social pour partager son histoire, ses équipes et la vie au sein de son entreprise, ainsi que ses engagements sociaux et environnementaux.
Encourager la création de contenu généré par les utilisateurs (UGC)
L’UGC est, comme expliqué plus haut, l’ensemble des contenus créés par des utilisateurs et des clients, faisant la promotion d’une marque. Cette pratique s’est largement étendue ces dernières années. Et pour cause :
- 70% des consommateurs prennent compte des UGC dans leurs décisions d’achat.
- Les marques qui ont recours à l’UGC ont remarqué une augmentation de 145% de leur taux de conversion.
En créant des concours ou des campagnes incitant votre public à partager leur histoire et leur expérience avec votre produit ou votre marque, vous transformez vos clients en ambassadeurs !
Et Dior l’a très bien compris : l’entreprise de luxe a créé le compte @diorbeautylovers. Dédié uniquement au partage de contenus UGC en lien avec la marque, il est suivi par 1,5 M de personnes.
Utilisez votre site internet à bon escient
Votre site internet est votre première vitrine sur le web. Et vous pouvez évidemment vous en servir pour diffuser votre stratégie de storytelling ! Pourquoi s’en priver ?
Votre page « A propos » est le meilleur endroit pour présenter l’histoire unique de votre marque. En expliquant les origines de votre entreprise, vos valeurs, votre “why”, les défis surmontés, vous faites preuve d’authenticité et de transparence, qualités largement recherchées par les consommateurs aujourd’hui.
Sézane est une marque de prêt-à-porter qui a construit à merveille sa page A propos. L’entreprise propose un storytelling de marque sous différentes formes : podcasts, citations, vidéos… En plus de dévoiler des secrets de fabrication et leurs perspectives d’avenir, Sézane met en avant ses engagements et les valeurs qui font son ADN.
Un blog est également un excellent moyen pour partager votre histoire et instruire votre audience sur des thématiques de votre secteur. Innocent utilise son blog pour développer les piliers de son storytelling : des recettes accompagnées de conseils, leurs nouveaux produits, ainsi que des contenus sur leurs engagements sociaux et environnementaux, associés à leur volonté d’avoir un impact positif.
Storytelling digital : les tendances en 2024 – Conclusion
Pour mettre en place une stratégie de storytelling digital, il est indispensable :
- de définir votre objectif,
- de bien connaitre votre public,
- d’identifier votre histoire unique et ce qui vous différencie des autres marques,
- de sélectionner les bons canaux et les bons formats, d’engager votre audience,
- sans oublier de mesurer et d’ajuster selon les performances.
En 2024, les tendances du storytelling digital se sont accentuées pour miser sur des expériences interactives et immersives, basées sur l’authenticité et la transparence : le storyliving, les contenus interactifs et immersifs et l’UGC sont des approches à privilégier cette année dans votre stratégie de storytelling.
De nombreux outils en ligne existent pour vous permettre de déployer cette stratégie auprès de votre audience : les réseaux sociaux tels que LinkedIn et Instagram et, évidemment, votre site internet.
Mettez toutes les chances de votre côté pour inspirer votre audience par votre histoire unique et les embarquer dans l’univers de votre marque !
